Domina el món comercial: Estratègies de venda per superar la competència

Domina el món comercial: Estratègies de venda per superar la competència

En un sector regit per l’exigència i la competitivitat, la capacitat de destacar i superar la competència és fonamental per a l’èxit de qualsevol empresa. Les estratègies de vendes efectives no només se centren en la promoció de productes o serveis, sinó també en la construcció de relacions sòlides amb els clients i el poder de la diferenciació en un mercat saturat. Aquí trobaràs estratègies clau per incrementar les teves possibilitats en un dels mons més competitius, el de les vendes. A continuació

Analitza la competència

Per poder superar la competència, cal identificar-la i entendre-la. Elabora una anàlisi exhaustiva dels teus competidors, identificant les seves fortaleses i debilitats. Què els està funcionant? Quines errades cometen? Com ho milloraries? Aquestes respostes et proporcionaran informació valuosa per acabar de definir la teva pròpia estratègia.

Per poder analitzar els teus competidors, cal identificar-los i conèixer-los. La recopilació d’informació sobre els diferents competidors serà crucial per avaluar l’estat del mercat i crear estratègies per confrontar-los. Existeixen 3 grups de competidors:

Síndrome de burnout

Competidors directes: Són aquells que ofereixen productes o serveis que són similars a la teva empresa, es troben al mateix sector del mercat, la  mateixa zona geogràfica i atenen les mateixes necessitats. Per exemple les cadenes de menjar ràpid que venen el mateix.

Competidors indirectes: Són aquells que ofereixen productes o serveis que són similars a la teva empresa, però que tenen un objectiu o un públic diferent del teu dins el mercat. Per exemple una empresa que ven vi i l’altra cervesa.

Competidors terciaris:  Són aquells que venen un producte que podrien estar mínimament vinculats al teu, sense ser una competència real. Identificar aquesta mena de competidors és rellevant, atès que hi ha la possibilitat que es converteixin en competidors directes o indirectes si prenen la decisió d’ampliar els seus horitzons. També pot servir per introduir noves línies de productes al teu negoci en cas que es contempli i estar al dia de noves tendències.

Un cop tinguis clar qui és la teva competència, has de comparar el seu contingut. D’aquesta manera, et serà possible fer una anàlisi de quin és el seu objectiu, el seu públic, missió, visió i valors. Comparant el contingut descobriràs les perspectives que tenen els teus competidors respecte a l’experiència del consumidor. Cal analitzar les pàgines web, les diverses xarxes socials que puguin tenir, blogs, ressenyes, etc.

Tingues en compte que l’experiència del consumidor és un gran diferencial a l’hora de posicionar-se com a empresa al mercat. Després d’haver fet una comparació del contingut, sabràs amb més precisió qui és la teva competència real.

Seguidament, has de dur a terme una anàlisi de preus, el preu és un dels factors en una empresa que més desequilibren la balança amb la competència. Encara més, el preu, si no és la principal, és una de les raons per les quals els compradors escullen consumir el producte o servei. La gran majoria de companyies en un determinat sector tenen productes i serveis gairebé idèntics, per la qual cosa es veuen obligats a competir en preu. Una anàlisi dels preus competitius t’ajudarà a generar una idea per saber si en un futur, seria viable incrementar els preus a la teva empresa.

Importància del SEO

L’optimització de motors de recerca són accions que tenen com a objectiu millorar la visibilitat d’una pàgina web als resultats de buscadors en línia (Google, Yahoo, etc.). Quan un consumidor busca una paraula clau, té la tendència d’entrar a les primeres pàgines que apareixen. Per aquest motiu, utilitzar l’estratègia SEO és un factor molt important a tenir en compte a l’hora de definir el nombre de clients que atrapa cada empresa.

És considerable fer una investigació de paraules clau sobre el sector en el qual treballa la teva empresa. Això et donarà una idea de quantes pàgines has de superar en els motors de recerca per ser el primer. Per destacar, pots posar el focus en paraules clau que no es mencionin per la competència. Per exemple, “comprar roba” serien paraules massa competitives, per tal de tenir visibilitat s’hauria d’acurar la composició, com ara “comprar roba de festa Espanya”.

Anàlisis DAFO

Dur a terme una anàlisi DAFO et farà tenir una noció dels factors interns i externs de la teva empresa: les teves fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces del mercat. Crearàs un diagnòstic examinant els trets característics de la teva companyia davant la competència i contribuirà en la definició de futures estratègies.

Plantilla d’exemple:

Síndrome de burnout

Analitza la competència

Escolta les necessitats i els desitjos dels teus clients. Les opinions i els comentaris honestos proporcionen informació de qualitat sobre com pots millorar i adaptar-te contínuament a les necessitats canviants del mercat. Aprèn dels teus èxits i fracassos per evolucionar constantment.

El propòsit de demanar o oferir feedback és fer millores, corregir deficiències, identificar fortaleses i optimitzar processos i resultats. La retroalimentació també ajuda a facilitar les converses amb els usuaris i el diàleg.

Construeix relacions sòlides

Les relacions són la base de qualsevol transacció comercial exitosa. Estableix vincles significatius amb els teus clients, comprèn les seves necessitats i ofereix solucions personalitzades. La confiança i la fidelitat resultants seran els teus actius més elevats. Aquest son alguns consells per millorar en aquest àmbit:

  • Crear i demostrar confiança: Supera les expectatives del client i compleix la teva promesa.
  • Construeix un vincle amb els clients:  Crea una relació per poder empatitzar l’un amb l’altre.
  • Escolta activa: Escoltar als clients et permetrà saber en tot moment les seves necessitats, mantenint sempre el límit professional.

 

Formació continuada de l’equip de vendes

Assegura’t que el teu equip de vendes es manté ben informat i actualitzat sobre els productes, serveis i tendències del mercat. La formació contínua els permet abordar les preguntes i preocupacions dels clients de manera eficient, construint un entorn de confiança i credibilitat

Estratègia de preus intel·ligent

No basis la competència només en el preu; en canvi, ofereix un valor superior. Garanteix que els teus clients percebin la relació qualitat-preu dels teus productes o serveis. Explora estratègies de preus que siguin dinàmiques i promocions intel·ligents per tal de mantenir els clients interessats.

Estableix uns objectius en funció de la teva estratègia de posicionament, executa una anàlisi detallat dels preus del teu segment de mercat, analitza profundament la teva audiència i aprofita el feedback, analitza la competència i crea una estratègia de preus basada en tots aquests aspectes.

 

Les relacions són la base de qualsevol transacció comercial exitosa.

Presència destacada en línia

En l’era digital, una presència en línia sòlida és essencial. Optimitza el teu lloc web, utilitza les xarxes socials de manera eficaç i considera la implementació d’estratègies de màrqueting digital. La visibilitat en línia pot marcar la diferència en la presa de decisions de compra dels consumidors.

Els beneficis de tenir presència en línia són diversos: expandiràs i solidificaràs la marca de la teva empresa, fidelitzaràs i atrauràs nous usuaris. A més, obrirà noves oportunitats de mercat i tindràs la capacitat de reaccionar més de pressa davant de possibles amenaces. No desaprofitis les oportunitats que ofereix l’entorn digital.

Diferenciació clara

Destaca sobre la resta oferint alguna cosa única. Aporta originalitat, ja sigui un producte innovador, un servei excepcional o una proposta de valor incomparable, la diferenciació precisa t’ajudarà a captar l’atenció dels clients i a mantenir la seva fidelitat a llarg termini.

Per saber conèixer el valor afegit del teu producte has de començar per comprendre el producte en si, les propietats físiques, els beneficis que aporta i les necessitats que cobreix. Així mateix, és important entendre el teu públic objectiu, què els agrada, com i per què. Finalment, fer un seguiment posterior a la venda per comprovar si es van complir les expectatives del client i com va ser l’experiència de compra. El feedback t’ajudarà a millorar i augmentar el valor afegit, augmentant així les vendes.

Per diferenciar-te has d’oferir un producte únic per a cada persona, la personalització atraurà els clients. El prestigi i l’experiència, tenir informació sobre l’empresa de manera accessible i conèixer el mètode de consum dels clients són aspectes que calen tenir en compte. En alguns casos, hem de contemplar l’experiència de compra, hi ha clients que prefereixen rebre atenció al client a les botigues mentre que a altres els molesta. En últim lloc, com hem mencionat anteriorment, triar un preu que sigui coherent amb allò que ofereixes i amb el qual es pugui competir. 

Innovació constant

Romany al capdavant de la innovació en la teva indústria, tant si és a través de nous productes, serveis o processos, la innovació constant et permet mantenir la rellevància i oferir solucions que puguin superar les expectatives del client.

En el món comercial tal com el coneixem, la capacitat d’adaptar-se i evolucionar és clau per assolir l’èxit. Implementa aquestes estratègies amb cura, conserva’t àgil i no tinguis por d’adaptar la teva perspectiva a les diverses demandes del mercat. En superar la competència, no només asseguraràs la fidelització dels clients, sinó que també començaràs a construir un camí cap al creixement sostenible del teu negoci. Endavant, tens les eines per conquistar el món comercial!

T’agrada aquest article? Subscriu-te al blog
i et mantindrem al dia 😉